INFORMAÇÃO ÚTIL

Check-in das 15h30 às 22h00 (salvo acordo em contrário)
Saída às 10h00

O pequeno-almoço é servido na sala de pequenos-almoços das 08:30h às 10:00h.

1. Validade

Estas condições são válidas para reservas feitas de forma independente através do site www.masseriaalberotanza.it com um código de identificação emitido pela região de Puglia número BA07201951000016764.
Para pedidos relativos a reservas especiais, por exemplo para festas, grupos, etc., é necessário entrar em contato diretamente com a gerência da Masseria Alberotanza através dos dados de contato indicados na página de contato para organizar uma reserva personalizada.

2. Preços de venda

Todos os preços inseridos são preços de lista para o usuário final e incluem impostos. Os preços e descontos podem ser modificados a qualquer momento, sem aviso prévio, exceto para reservas já confirmadas e aceitas. Cabe à nossa estrutura substituir o quarto ou reembolsar o usuário em caso de indisponibilidade das instalações.

Descontos e reduções – A administração aplica descontos para estadias superiores a uma semana incluindo a época alta que serão acordados. Contate-Nos: B&B: +39 3317271337

    2.1 Crianças
Aquando da reserva, a distinção relativa a crianças destina-se a crianças até aos 10 anos. Na aplicação das tarifas e eventuais descontos, as idades destinam-se aos anos não cumpridos à data de todo o período de estadia.

    2.2 Convidados extras
Se você inseriu um número incorreto de hóspedes durante o processo de reserva, é necessário corrigi-lo entrando em contato conosco ou posteriormente no local para ajustar o preço oferecido, sujeito à disponibilidade.

3. Confirmação da reserva

A validade da reserva, para todos os efeitos, está condicionada ao pagamento do depósito que pode ser efetuado eletronicamente através de uma plataforma de pagamento online ou por transferência bancária para as coordenadas fornecidas por e-mail.

    3.1 Chegada
No dia da chegada, o check-in é entre as 15:30 e as 22:00. O alojamento só estará disponível após a conclusão dos procedimentos de inscrição e pagamento necessários.

À chegada é obrigatória a apresentação dos documentos que comprovem a identidade de todos os membros da reserva, incluindo os menores de qualquer idade, nos termos do art. 109 da Consolidação das Leis de Segurança Pública.

Os horários de check-in acima mencionados podem ser alterados apenas em caso de acordo prévio com a administração. Horários de check-in fora do limite permitido podem levar a um suplemento, como check-in tardio de € 20,00.

    3.2 Partida
No dia da partida é obrigatório desocupar o alojamento até às 10h00  (check-out) para permitir uma limpeza adequada.
Para saídas após este horário (em qualquer caso até às 14h00 e previamente acordado), será solicitado um suplemento igual a 50% do preço do quarto diário.

   3.3 Arrumação e Limpeza
Durante a estadia arrumamos os quartos  a cada 3 dias, limpamos todo o quarto e trocamos a roupa de cama a cada 6 dias (salvo acordo em contrário com os hóspedes).

4. Cancelamento ou rescisão

As reservas podem ser canceladas gratuitamente até 14 dias antes da data de check-in. Em caso de cancelamento com menos de antecedência, o valor total da reserva será retido como compensação.
Em caso de chegada tardia ou saída antecipada em relação às datas programadas, a totalidade da estadia reservada será, em qualquer caso, faturada e não serão efetuados reembolsos ou descontos de qualquer tipo.
Nenhum reembolso será feito por causas devido ao COVID-19, cancelamentos de voos por companhias aéreas, ferroviárias, marítimas ou rodoviárias. Neste caso, é aconselhável fazer um seguro contra tais eventualidades.
Nenhum reembolso será feito em caso de incumprimento destas Condições de Estadia e/ou de todas as cláusulas constantes do Regulamento de Estadia abaixo indicado.

    4.1 Direito de Retirada
Nos termos do Decreto Legislativo n. 185/1999 arts. 7 o direito de retractação não é aplicável aos contratos de prestação de serviços relativos a alojamento, transporte, restauração, lazer quando, após a celebração do contrato, o fornecedor se obriga a prestar tais serviços em data determinada ou em período pré-estabelecido .

5. Formas de pagamento

É possível pagar o preço da estadia por transferência bancária antecipada, em dinheiro ou por cartões de crédito, débito ou pré-pagos dos circuitos VISA ou MasterCard exclusivamente em nome do utilizador, bem como para o serviço PayPal.
Cheques não são aceitos.

6. Regulamentos de Permanência

    6.1 Animais
Nenhum animal de estimação de qualquer tipo é permitido. Em caso de descumprimento desta proibição, não será permitido o acesso à estrutura, nem mesmo ao usuário pagante que possua o animal. Algumas exceções são previstas por acordos feitos entre as partes por escrito, antes da chegada, mediante o pagamento de um extra pela limpeza.

    6.2 Acesso às instalações
Os horários de entrada e saída da estrutura são gratuitos. Por favor, tranque a porta de entrada sempre que sair ou entrar para a segurança da estrutura, bem como de seus pertences pessoais.
Não é permitida a entrada na estrutura de pessoas que não sejam hóspedes cadastrados, salvo autorização prévia.

    6.3 Comportamento
É necessário respeitar o silêncio das 14h00 às 16h00 e das 00h00 às 08h00 de forma a permitir um descanso adequado a todos os vizinhos. De qualquer forma, pedimos que se comporte com respeito, evitando gritos e mantendo o volume dos equipamentos de rádio e televisão adequados.

Roupas apropriadas devem ser sempre usadas.

Cumpra as regras de acesso à piscina expostas à entrada da zona das piscinas. 

As crianças devem sempre ter a supervisão de um adulto.

Por favor, jogue os resíduos nos recipientes apropriados localizados fora da estrutura, realizando a coleta seletiva.

    6.4 Proibido fumar
De acordo com a lei, é proibido fumar dentro de toda a estrutura. Os fumantes são convidados a sair e se afastar das áreas internas para fumar. Também é proibido jogar bitucas ou outros resíduos fora das lixeiras apropriadas.

    6.5 Comida e bebida
Não é permitido introduzir e consumir alimentos e bebidas dentro da estrutura.

    6.6 Pequeno-almoço incluído
Se incluído no pacote adquirido, servimos um buffet de café da manhã internacional.

O pequeno-almoço é servido na sala de pequenos-almoços das 08:30h às 10:00h.

    6.7 Internet
Os hóspedes podem acessar a Internet exclusivamente no modo wi-fi através dos pontos de acesso instalados no interior da estrutura. No entanto, a gestão não garante qualquer continuidade ou qualidade do sinal wireless, nem da velocidade de navegação. Além disso, a Masseria Alberotanza não pode ser responsabilizada por quaisquer danos causados ​​aos terminais que acedam à rede informática, nem pela perda de dados ou falha na utilização dos serviços telemáticos devido a avarias, lentidão, vírus informáticos ou outras causas de qualquer tipo.
Além disso, o usuário assume total responsabilidade pelas ações realizadas em relação ao acesso à Rede e permanece, em qualquer caso, o único responsável perante a lei.

    6.8 Valores
Declinamos toda a responsabilidade por objetos de valor deixados sem vigilância no quarto ou em toda a estrutura.

    6.9 Danos à Propriedade
Em caso de danos causados ​​no alojamento, mobiliário, acessórios ou outros bens dentro e fora da estrutura, as despesas relativas serão imputadas ao responsável pelo dano, ou seja, ao hóspede titular da reserva ou ao progenitor no caso de danos causados ​​por menores.

7. Lei vigente e tribunal competente

Aplica-se a lei italiana. A jurisdição territorial para qualquer disputa que possa surgir é da Autoridade Judicial com jurisdição no distrito do Tribunal de Bari.

8. Isenção de responsabilidade

Todos os dados são recolhidos e processados ​​de forma diligente e meticulosa. A Masseria Alberotanza não se responsabiliza por erros no processamento ou transmissão de dados. A entrada de dados noutros portais, ainda que parcial, ou a utilização para finalidades diversas das previstas, são permitidas apenas com autorização expressa do cliente, sujeita a autorização e consentimento para o tratamento e divulgação pelos interessados.

9. Política de Privacidade

Seguem as informações obrigatórias relativas ao tratamento de dados nos termos do Decreto Legislativo 196/03 (publicado no Diário da República de 29/07/2003, n. 174, s.o.), artigo 13.º, relativo à “protecção de dados pessoais

”.1. O interessado ou a pessoa de quem são recolhidos os dados pessoais é previamente informado oralmente ou por escrito sobre:
a) as finalidades e métodos de tratamento a que se destinam os dados;
b) a obrigatoriedade ou facultatividade do fornecimento dos dados;
c) as consequências de uma eventual recusa de resposta;
d) os sujeitos ou categorias de sujeitos a quem os dados pessoais podem ser comunicados ou que deles podem tomar conhecimento na qualidade de dirigentes ou agentes, e o âmbito da divulgação dos dados;
e) os direitos referidos no artigo 6.º;
f) os elementos de identificação do titular e, se designado, do representante no território do Estado nos termos do artigo 5.º e do responsável. Quando o proprietário tiver designado vários gestores, pelo menos um deles é indicado, indicando o local da rede de comunicação ou os meios pelos quais a lista atualizada de gestores pode ser facilmente conhecida. Quando tenha sido designado um gerente para responder ao interessado no caso de exercício dos direitos referidos no artigo 7.º, esse gerente é indicado.
2. A informação a que se refere o n.º 1 contém ainda os elementos previstos em disposições específicas do presente código, não podendo incluir os elementos já conhecidos do prestador dos dados ou cujo conhecimento possa concretamente dificultar o preenchimento, por entidade pública, de das funções de inspecção ou controlo exercidas para efeitos de defesa ou segurança do Estado ou para a prevenção, detecção ou repressão de crimes.
3. O Garante pode identificar na sua própria disposição procedimentos simplificados para a informação prestada nomeadamente através de atendimento telefónico e serviços de informação ao público.
4. Caso os dados pessoais não sejam recolhidos junto do interessado, a informação referida no n.º 1, incluindo as categorias de dados tratados, é prestada ao interessado no momento do registo dos dados ou, quando se preveja a sua comunicação, o mais tardar do que a primeira comunicação.
5. O disposto no n.º 4 não se aplica quando:
a) Os dados sejam tratados com base numa obrigação estabelecida por lei, por regulamento ou por legislação comunitária;
b) os dados são processados ​​para fins de realização de investigações defensivas nos termos da lei de 7 de dezembro de 2000, n. 397, ou, em qualquer caso, para fazer valer ou defender em juízo um direito, desde que os dados sejam tratados exclusivamente para essas finalidades e pelo período estritamente necessário à sua prossecução;
c) a informação ao interessado implique a utilização de meios que o Garante, prescrevendo quaisquer medidas cabíveis, declare manifestamente desproporcionados ao direito protegido, ou se revele, a seu juízo, impossíveis.

O sistema de reservas e a gestão da Masseria Alberotanza operam em conformidade com a referida lei de privacidade. Assim, para a execução dos serviços solicitados, ao ler este artigo e aceitar as presentes cláusulas contratuais de reserva online, o cliente consente expressamente no tratamento dos dados pessoais fornecidos e a sua consequente utilização para o cumprimento comercial, administrativo e fiscal relacionado com o serviço oferecido aqui. O consentimento, uma vez dado na forma que acabamos de descrever, inclui também a utilização dos dados pessoais do utilizador para o envio do mesmo material publicitário, elaborado pelo nosso departamento de marketing, eventualmente também em concertação com os nossos fornecedores de serviços promocionais e anunciantes.

Em relação aos métodos de tratamento, informamos que:

• Os dados pessoais adquiridos serão recolhidos e utilizados de forma lícita, com sistemas informáticos e em papel, exclusivamente para a satisfação dos serviços solicitados.
• A aquisição de dados pessoais relativos ao cliente é condição necessária para a prestação dos serviços solicitados. Caso contrário, não será possível realizar os serviços solicitados e cumprir as consequentes obrigações relacionadas com a execução desses serviços.
• O interessado poderá ter acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento e poderá solicitar a sua modificação ou eliminação, contactando a Masseria Alberotanza através dos contactos indicados na página de contactos.

O responsável pelo tratamento é o Sr. Alberotanza Francesco como proprietário da empresa Masseria Alberotanza Agroturismo.