INFORMATIONS UTILES

Check-in de 15h30 à 22h00 (sauf accord contraire)
Départ à 10h00

Le petit déjeuner est servi dans la salle de petit déjeuner de 08h30 à 10h00.

1. Validité

Ces conditions sont valables pour les réservations effectuées indépendamment via le site Web www.masseriaalberotanza.it ayant un code d’identification délivré par la région des Pouilles numéro BA07201951000016764.
Pour les demandes relatives à des réservations spéciales, par exemple pour des fêtes, des groupes, etc., il est nécessaire de contacter directement la direction de Masseria Alberotanza en utilisant les coordonnées indiquées sur la page de contact afin d’organiser une réservation personnalisée.

2. Prix de vente

Tous les prix saisis sont des prix catalogue pour l’utilisateur final et incluent les taxes. Les prix et remises peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, sauf pour les réservations déjà confirmées et acceptées. Il appartient à notre structure de remplacer la chambre ou de rembourser l’utilisateur en cas d’indisponibilité des locaux.

Remises et réductions – La direction applique des remises pour les séjours de plus d’une semaine y compris la haute saison qui seront convenues. Nous contacter: B&B: +39 3317271337

    2.1 Enfants
Lors de la réservation, la distinction relative aux enfants est destinée aux enfants de moins de 10 ans. Dans l’application des tarifs et éventuelles remises, les âges s’entendent pour les années non révolues lors de la durée totale du séjour.

    2.2 Invités supplémentaires
Si vous avez entré un nombre de convives erroné lors du processus de réservation, vous devez le corriger en nous contactant ou ultérieurement sur place pour ajuster le prix proposé, sous réserve de disponibilité.

3. Confirmation de réservation

La validité de la réservation, à toutes fins utiles, est subordonnée au paiement de l’acompte qui peut être effectué par voie électronique via une passerelle de paiement en ligne ou par virement bancaire aux coordonnées fournies par e-mail.

    3.1 Arrivée
Le jour de l’arrivée, l’enregistrement s’effectue entre 15h30 et 22h00. Le logement ne sera disponible qu’après avoir terminé les procédures d’inscription et de paiement requises.

À l’arrivée, il est obligatoire de présenter les documents attestant l’identité de tous les membres de la réservation, y compris les mineurs de tout âge, conformément à l’art. 109 de la loi consolidée sur la sécurité publique.

Les horaires d’enregistrement mentionnés ci-dessus ne peuvent être modifiés qu’en cas d’accord préalable avec la direction. Les heures d’enregistrement en dehors du seuil autorisé peuvent entraîner un supplément, par exemple pour un enregistrement tardif de 20,00 €.

    3.2 Départ
Le jour du départ, il est obligatoire de libérer le logement avant 10:,  (check-out) pour permettre un nettoyage adéquat.
Pour les départs après cette heure (en tout cas au plus tard à 14h00 et préalablement convenus), un supplément égal à 50% du prix journalier de la chambre sera demandé.

   3.3 Rangement et nettoyage
Pendant le séjour, nous rangeons les chambres  tous les 3 jours, nettoyons toute la chambre et changeons le linge tous les 6 jours (sauf accord contraire avec les clients).

4. Annulation ou résiliation

Les réservations peuvent être annulées sans frais dans les 14 jours suivant la date d’arrivée. En cas d’annulation inférieure au délai précité, l’intégralité du montant de la réservation sera retenue à titre d’indemnité.
En cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé par rapport aux dates prévues, la totalité du séjour réservé sera en tout état de cause facturée et aucun remboursement ou escompte de quelque nature que ce soit ne sera effectué.
Aucun remboursement ne sera effectué pour des causes dues au COVID-19, aux annulations de vols par les compagnies aériennes, ferroviaires, maritimes ou routières. Dans ce cas, il est conseillé de souscrire une assurance contre de telles éventualités.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-respect des présentes Conditions de Séjour et/ou de l’ensemble des clauses prévues dans le Règlement de Séjour ci-dessous.

    4.1 Droit de rétractation
Conformément au décret législatif n. 185/1999 art. 7. Le droit de rétractation n’est pas applicable aux contrats de fourniture de services relatifs à l’hébergement, au transport, à la restauration, aux loisirs lorsque, lors de la conclusion du contrat, le fournisseur s’engage à fournir ces services à une date précise ou dans une période préétablie. .

5. Modes de paiement

Il est possible de payer le prix du séjour par virement bancaire à l’avance, en espèces ou par cartes de crédit, de débit ou prépayées des circuits VISA ou MasterCard exclusivement enregistrés auprès de l’utilisateur, ainsi qu’au service PayPal.
Les chèques ne sont pas acceptés.

6. Règlement de séjour

    6.1 Animaux
Aucun animal de compagnie d’aucune sorte n’est autorisé. En cas de non-respect de cette interdiction, l’accès à la structure ne sera pas autorisé, pas même à l’utilisateur payant propriétaire de l’animal. Certaines exceptions sont prévues par des accords conclus entre les parties par écrit, avant l’arrivée, moyennant le paiement d’un supplément pour le nettoyage.

    6.2 Accès à l’installation
Les heures d’entrée et de sortie de la structure sont libres. Veuillez verrouiller la porte d’entrée chaque fois que vous sortez ou entrez pour la sécurité de la structure ainsi que de vos effets personnels.
Il est interdit d’amener des personnes qui ne sont pas des invités enregistrés dans la structure, sauf autorisation préalable.

    6.3 Comportement
Il est nécessaire de respecter le silence de 14h00 à 16h00 et de 00h00 à 08h00 afin de permettre à tous les voisins un repos adéquat. Dans tous les cas, nous vous demandons de vous comporter avec respect en évitant les cris et en gardant le volume des équipements de radio et de télévision adéquat.

Des vêtements appropriés doivent toujours être portés.

Respectez le règlement d’accès à la piscine affiché à l’entrée de l’espace piscine. 

Les enfants doivent toujours être sous la surveillance d’un adulte.

Veuillez jeter les déchets dans les conteneurs appropriés situés à l’extérieur de la structure en effectuant une collecte séparée.

    6.4 Ne pas fumer
Conformément à la loi, il est interdit de fumer à l’intérieur de toute la structure. Les fumeurs sont priés de sortir et de s’éloigner des espaces intérieurs pour fumer. Il est également interdit de jeter les mégots ou autres déchets en dehors des poubelles prévues à cet effet.

    6.5 Nourriture et boisson
Il est interdit d’introduire et de consommer de la nourriture et des boissons à l’intérieur de la structure.

    6.6 Petit déjeuner inclus
S’il est inclus dans le forfait acheté, nous servons un petit-déjeuner buffet international.

Le petit déjeuner est servi dans la salle de petit déjeuner de 08h30 à 10h00.

    6.7 Internet
Les clients sont autorisés à accéder à Internet exclusivement en mode wi-fi via les hot-spots installés à l’intérieur de la structure. Cependant, la direction ne garantit aucune continuité ou qualité du signal sans fil, ni de la vitesse de navigation. De plus, Masseria Alberotanza ne peut être tenue responsable des dommages causés aux terminaux qui accèdent au réseau informatique, ni de la perte de données ou de la non-utilisation des services télématiques en raison de dysfonctionnements, ralentissements, virus informatiques ou autres causes de toute nature.
En outre, l’utilisateur assume l’entière responsabilité des actions effectuées en relation avec l’accès au Réseau et reste, en tout état de cause, seul responsable devant la loi.

    6.8 Objets de valeur
Nous déclinons toute responsabilité pour les objets de valeur laissés sans surveillance dans la chambre ou dans l’ensemble de la structure.

    6.9 Dommages matériels
En cas de dommages causés à l’hébergement, au mobilier, aux accessoires ou à d’autres biens à l’intérieur et à l’extérieur de la structure, les frais correspondants seront facturés à la personne responsable du dommage, c’est-à-dire au titulaire de la réservation ou au parent en cas des dommages causés par des mineurs.

7. Droit en vigueur et tribunal compétent

La loi italienne s’applique. La compétence territoriale pour tout litige qui pourrait survenir appartient à l’autorité judiciaire compétente dans le ressort du tribunal de Bari.

8. Clause de non-responsabilité

Toutes les données sont collectées et traitées avec diligence et minutie. Masseria Alberotanza n’est pas responsable des erreurs dans le traitement ou la transmission des données. L’entrée de données dans d’autres portails, même partielles, ou l’utilisation à des fins autres que celles prévues, ne sont autorisées qu’avec l’autorisation explicite du client, sous réserve d’autorisation et de consentement au traitement et à la diffusion par les parties intéressées.

9. Politique de confidentialité

Vous trouverez ci-dessous les informations obligatoires relatives au traitement des données conformément au décret législatif 196/03 (publié au Journal officiel du 29/07/2003, n. 174, s.o.), article 13, concernant la “protection des données personnelles

”.1. L’intéressé ou la personne auprès de laquelle les données personnelles sont collectées est préalablement informé oralement ou par écrit de :
a) les finalités et les modalités du traitement auquel les données sont destinées ;
b) le caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données ;
c) les conséquences d’un éventuel refus de répondre ;
d) les sujets ou catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en tant que responsables ou agents, et l’étendue de la diffusion des données ;
e) les droits visés à l’article 6 ;
f) les données d’identification du propriétaire et, s’il est désigné, du représentant sur le territoire de l’Etat conformément à l’article 5 et du responsable. Lorsque le propriétaire a désigné plusieurs gestionnaires, au moins l’un d’entre eux est indiqué, indiquant l’emplacement du réseau de communication ou les méthodes par lesquelles la liste mise à jour des gestionnaires peut être facilement connue. Lorsqu’un responsable a été désigné pour répondre à l’intéressé en cas d’exercice des droits visés à l’article 7, ce responsable est indiqué.
2. Les informations visées au paragraphe 1 contiennent également les éléments prévus par des dispositions spécifiques du présent code et ne peuvent pas inclure les éléments déjà connus de la personne qui fournit les données ou dont la connaissance peut concrètement empêcher la réalisation, par une entité publique, des fonctions d’inspection ou de contrôle exercées à des fins de défense ou de sécurité de l’État ou pour la prévention, la détection ou la répression des infractions.
3. Le Garant peut identifier à sa propre disposition des procédures simplifiées pour l’information fournie notamment par les services d’assistance téléphonique et d’information au public.
4. Si les données personnelles ne sont pas collectées auprès de l’intéressé, les informations visées au paragraphe 1, y compris les catégories de données traitées, sont fournies à l’intéressé lors de l’enregistrement des données ou, lorsque leur communication est envisagée, au plus tard. que la première communication.
5. La disposition visée au paragraphe 4 ne s’applique pas lorsque :
a) les données sont traitées sur la base d’une obligation établie par la loi, par un règlement ou par la législation communautaire ;
b) les données sont traitées dans le but de mener les enquêtes défensives conformément à la loi du 7 décembre 2000, n. 397, ou, en tout cas, pour faire valoir ou défendre un droit en justice, à condition que les données soient traitées exclusivement à ces fins et pendant la période strictement nécessaire à leur poursuite ;
c) l’information de l’intéressé implique l’utilisation de moyens que le Garant, prescrivant toutes mesures appropriées, déclare manifestement disproportionnés au droit protégé, ou s’avèrent, de l’avis du Garant, impossibles.

Le système de réservation et la gestion de la Masseria Alberotanza fonctionnent conformément à la loi sur la confidentialité susmentionnée. Par conséquent, pour l’exécution des services demandés, en lisant cet article et en acceptant les présentes clauses contractuelles de réservation en ligne, le client consent explicitement au traitement des données personnelles fournies et à leur utilisation conséquente pour l’accomplissement commercial, administratif et fiscal lié à la service offert ici. Le consentement, une fois donné sous la forme qui vient d’être décrite, comprend également l’utilisation des données personnelles de l’utilisateur pour envoyer le même matériel publicitaire, préparé par notre service marketing, éventuellement également en collaboration avec nos fournisseurs de services promotionnels et annonceurs.

En ce qui concerne les méthodes de traitement, nous vous informons que :

• Les données personnelles acquises seront collectées et utilisées de manière licite, avec des systèmes informatiques et papier, exclusivement pour satisfaire les services demandés.
• L’acquisition des données personnelles concernant le client est une condition nécessaire pour fournir les services demandés. A défaut, il ne sera pas possible d’exécuter les services demandés et de remplir les obligations consécutives liées à l’exécution de ces services.
• L’intéressé peut avoir accès à tout moment à ses données personnelles et peut demander à les modifier ou à les supprimer, en contactant Masseria Alberotanza en utilisant les coordonnées indiquées sur la page de contact.

Le responsable du traitement est M. Alberotanza Francesco en tant que propriétaire de la société Masseria Alberotanza Agritourism.